Conditions de paiement
Important : les options finales s’affichent au moment du paiement et peuvent varier selon ton panier, ton pays et ton appareil.
Le paiement est traité par des prestataires de services de paiement. Selon votre banque, une étape d’authentification forte (DSP2 / 3D Secure) peut être demandée (validation via application bancaire, SMS, biométrie, etc.).
Selon le moyen de paiement, une autorisation peut être réalisée à la commande puis un débit à l’expédition, ou un débit immédiat. En cas d’expédition fractionnée, plusieurs débits peuvent apparaître.
En cas de remboursement, nous recréditons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale (sauf accord exprès) et sans frais pour vous. Consultez « Retours et remboursements » pour les conditions détaillées.
Si vous constatez un paiement suspect ou non autorisé, contactez notre service client et votre banque sans délai. Le chargeback (rétrofacturation) dépend des règles et délais de votre banque et de la marque de votre carte.
Le cryptogramme visuel (CVV) ne doit pas être conservé au-delà du temps nécessaire à la réalisation de la transaction. Si une option d’enregistrement du moyen de paiement est proposée (ex. wallet), elle repose sur votre choix.
Après votre achat, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Une facture peut être fournie (notamment sur demande).